Regulamin
Regulamin świadczenia usług dietetycznych online. Obowiązuje od 8 września 2026 r.
1. Kto sprzedaje
Usługi świadczy Alicja Wardzała, Wiśniowa 88, 33-100 Tarnów, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Kontakt: mamaluchdietetyk@gmail.com, tel. +48 667 299 788.
Sprzedawca nie posiada numerów NIP i REGON, ponieważ nie jest zarejestrowanym przedsiębiorcą. W relacji z konsumentem stosuje się do obowiązków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Czego dotyczy regulamin
Regulamin określa zasady zakupu i świadczenia usług dietetycznych oferowanych w serwisie mamaluchdietetyk.pl. Kupującym może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
Materiały bezpłatne (e-book i załączniki) pobierasz bez zakładania konta i bez podawania jakichkolwiek danych — nie dotyczy ich niniejszy regulamin w zakresie sprzedaży.
3. Usługi i ceny
- Konsultacja — 198 zł. Jedno spotkanie online trwające 60 minut, zakończone planem działania.
- Pakiet „4 tygodnie dla Ciebie" — 497 zł. Konsultacja początkowa 60–75 minut, analiza sposobu odżywiania i stylu życia, indywidualne zalecenia, jadłospis (jeśli jest potrzebny), lista zakupów, zamienniki, dwie konsultacje kontrolne online, kontakt między konsultacjami oraz podsumowanie z planem na kolejne tygodnie.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
Jeżeli w ciągu 7 dni od konsultacji zdecydujesz się na pakiet, cena konsultacji zostaje zaliczona na poczet ceny pakietu. Rozliczenie następuje indywidualnie, po kontakcie ze Sprzedawcą.
4. Zakup i płatność
Zamówienie składasz przez formularz na stronie, podając imię, adres e-mail i numer telefonu. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności.
Płatności obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne metody: BLIK oraz szybkie przelewy bankowe. Płatność kartą nie jest dostępna. Sprzedawca nie ma dostępu do danych Twojego rachunku ani do danych uwierzytelniających.
Na Twoje żądanie Sprzedawca wystawi rachunek — wystarczy napisać na adres kontaktowy.
5. Jak realizowana jest usługa
Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, w celu ustalenia terminu spotkania.
Konsultacje odbywają się online, za pośrednictwem połączenia wideo. Do udziału potrzebujesz urządzenia z kamerą, mikrofonem i dostępem do internetu.
Termin możesz bezpłatnie przełożyć, informując o tym najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Przy późniejszym odwołaniu lub niestawieniu się konsultację uznaje się za wykonaną.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy.
Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu — bez tego nie dałoby się zrealizować spotkania wcześniej. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, o czym informujemy przy składaniu zamówienia.
Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu, ale przed pełnym wykonaniem usługi (dotyczy to zwłaszcza pakietu 4-tygodniowego), zapłacisz za część faktycznie zrealizowaną, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Pozostałą kwotę Sprzedawca zwraca w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
7. Reklamacje
Reklamację złóż e-mailem na mamaluchdietetyk@gmail.com, opisując, co i dlaczego budzi Twoje zastrzeżenia. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów — pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo platformy ODR Komisji Europejskiej.
8. Zakres usługi — ważne zastrzeżenie
Usługi mają charakter doradztwa żywieniowego i nie są świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej. Zalecenia nie zastępują diagnozy ani leczenia i nie stanowią porady lekarskiej.
Jeśli chorujesz przewlekle, przyjmujesz leki, jesteś w ciąży lub karmisz piersią — skonsultuj zalecenia ze swoim lekarzem. Odpowiadasz za rzetelność informacji o stanie zdrowia przekazanych podczas wywiadu.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.