Regulamin
Regulamin świadczenia usług dietetycznych online i sprzedaży treści cyfrowych. Obowiązuje od 13 listopada 2026 r. (wcześniejsze wersje: od 21 października 2026 r. i od 8 września 2026 r.).
1. Kto sprzedaje
Usługi świadczy Alicja Wardzała, Wiśniowa 88, 33-100 Tarnów, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Kontakt: mamaluchdietetyk@gmail.com, tel. +48 667 299 788.
Sprzedawca nie posiada numerów NIP i REGON, ponieważ nie jest zarejestrowanym przedsiębiorcą. W relacji z konsumentem stosuje się do obowiązków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Czego dotyczy regulamin
Regulamin określa zasady zakupu i świadczenia usług dietetycznych oraz sprzedaży treści cyfrowych (e-booków i aplikacji Zupownik) oferowanych w serwisie mamaluchdietetyk.pl. Kupującym może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
Materiały bezpłatne (e-book i załączniki) pobierasz bez zakładania konta i bez podawania jakichkolwiek danych — nie dotyczy ich niniejszy regulamin w zakresie sprzedaży.
3. Usługi, produkty i ceny
- Konsultacja — 198 zł. Jedno spotkanie online trwające 60 minut, zakończone planem działania.
- Pakiet „4 tygodnie dla Ciebie" — 497 zł. Konsultacja początkowa 60–75 minut, analiza sposobu odżywiania i stylu życia, indywidualne zalecenia, jadłospis (jeśli jest potrzebny), lista zakupów, zamienniki, dwie konsultacje kontrolne online, kontakt między konsultacjami oraz podsumowanie z planem na kolejne tygodnie.
- E-book „Dla zabieganych mam" — 49 zł. Treść cyfrowa: plik PDF (35 przepisów z wartościami odżywczymi) oraz dostęp do interaktywnego planera posiłków w przeglądarce. Do korzystania potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i programu do odczytu plików PDF.
- E-book „Słodko i spokojnie" — 59 zł. Treść cyfrowa: plik PDF o cukrzycy ciążowej (jadłospis na 14 dni, 29 przepisów, listy zakupów, dzienniczki samokontroli i plan ruchu do druku). Do korzystania potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i programu do odczytu plików PDF.
- Zupownik — dostęp na 12 miesięcy — 98 zł. Treść cyfrowa: dostęp przez przeglądarkę do aplikacji z przepisami na zupy (przepisy, buliony, dodatki, przelicznik porcji, lista zakupów) przez 12 miesięcy od dnia zakupu, przez osobisty link. Dostęp nie odnawia się automatycznie. Sprzedawca może przekazywać kody rabatowe — cenę z kodem i termin jego ważności podaje przy przekazaniu kodu, a obniżona cena jest widoczna w formularzu zamówienia przed płatnością. Do korzystania potrzebujesz urządzenia z przeglądarką i dostępem do internetu.
- Plan Spokojna Ciąża z cukrzycą — 329 zł; cena startowa 297 zł dla zamówień złożonych do 30 listopada 2026 r. (oferta skierowana do pierwszych 5 klientek). Konsultacja początkowa 75 minut online, analiza dzienniczka samokontroli, indywidualny jadłospis na 14 dni przekazany w ciągu 3 dni roboczych od konsultacji, plan ruchu, e-book „Słodko i spokojnie", jedna konsultacja kontrolna 30 minut po 7–10 dniach, kontakt przez 14 dni od konsultacji przez WhatsApp (albo — według wyboru Klientki — Instagram, SMS lub e-mail): codziennie rano wiadomość z myślą na dzień i propozycją ćwiczenia lub jogi dla ciężarnych, a odpowiedzi na pytania Klientki w dni robocze, do 24 godzin, podsumowanie dla lekarza prowadzącego. Usługa ma charakter doradztwa żywieniowego i nie zastępuje opieki lekarskiej.
- Plan do porodu — 790 zł. Zakres Planu Spokojna Ciąża z cukrzycą oraz konsultacje kontrolne co 7–10 dni do dnia porodu (nie więcej niż 8, nie dłużej niż 12 tygodni od konsultacji początkowej), dwie aktualizacje jadłospisu, codzienna wiadomość z myślą na dzień i ćwiczeniem dopasowanym do tygodnia ciąży do dnia porodu (nie dłużej niż 12 tygodni od konsultacji początkowej), odpowiedzi na pytania Klientki w dni robocze do 24 godzin, plan żywienia na pobyt w szpitalu oraz konsultacja 45 minut po porodzie (6–10 tygodni po porodzie).
Przy zamówieniu planów przy cukrzycy ciążowej wymagana jest wyraźna zgoda na przetwarzanie danych o zdrowiu (wyniki glukozy, przebieg ciąży, leki) — bez nich nie da się przygotować planu żywieniowego. Zasady opisuje polityka prywatności.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
Jeżeli w ciągu 7 dni od konsultacji zdecydujesz się na pakiet, cena konsultacji zostaje zaliczona na poczet ceny pakietu. Rozliczenie następuje indywidualnie, po kontakcie ze Sprzedawcą.
4. Zakup i płatność
Zamówienie składasz przez formularz na stronie, podając imię, adres e-mail oraz — przy usługach — numer telefonu. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności.
Płatności obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne metody: BLIK oraz szybkie przelewy bankowe. Płatność kartą nie jest dostępna. Sprzedawca nie ma dostępu do danych Twojego rachunku ani do danych uwierzytelniających.
Na Twoje żądanie Sprzedawca wystawi rachunek — wystarczy napisać na adres kontaktowy.
5. Jak realizowana jest usługa
Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, w celu ustalenia terminu spotkania.
Konsultacje odbywają się online, za pośrednictwem połączenia wideo. Do udziału potrzebujesz urządzenia z kamerą, mikrofonem i dostępem do internetu.
Termin możesz bezpłatnie przełożyć, informując o tym najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Przy późniejszym odwołaniu lub niestawieniu się konsultację uznaje się za wykonaną.
Plany przy cukrzycy ciążowej: po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz dostęp do e-booka „Słodko i spokojnie", a Sprzedawca kontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu konsultacji i przesłania karty wywiadu. Jeżeli poród nastąpi przed wykorzystaniem wszystkich kontroli w Planie do porodu, niewykorzystane kontrole można wykorzystać w ciągu 12 tygodni po porodzie.
E-book: po zaksięgowaniu płatności zostajesz automatycznie przekierowana na stronę odbioru, z której pobierasz plik PDF i otwierasz planer. Link do tej strony możesz zapisać i wracać do niego, także po aktualizacjach e-booka. Jeśli pobranie się nie uda, napisz na adres kontaktowy — Sprzedawca prześle plik e-mailem. E-book i planer służą do Twojego osobistego użytku; nie wolno ich udostępniać ani rozpowszechniać.
Zupownik: po zaksięgowaniu płatności zostajesz przekierowana na stronę z osobistym linkiem do aplikacji, a ten sam link otrzymujesz e-mailem. Link działa na Twoich urządzeniach (np. telefon, tablet, komputer) przez 12 miesięcy od zakupu i służy do Twojego osobistego użytku — nie wolno go udostępniać ani rozpowszechniać. Sprzedawca może zablokować link udostępniany publicznie. Zakres przepisów może się zmieniać (Sprzedawca dodaje nowe przepisy i poprawia istniejące).
6. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy.
Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu — bez tego nie dałoby się zrealizować spotkania wcześniej. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, o czym informujemy przy składaniu zamówienia.
Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu, ale przed pełnym wykonaniem usługi (dotyczy to zwłaszcza pakietu 4-tygodniowego i Planu do porodu), zapłacisz za część faktycznie zrealizowaną, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Pozostałą kwotę Sprzedawca zwraca w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Treść cyfrowa (e-book, Zupownik). Kupując e-book (także „Słodko i spokojnie") albo dostęp do Zupownika, wyrażasz wyraźną zgodę na jego dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą udostępnienia pliku lub dostępu tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią tej zgody Sprzedawca przesyła na podany przez Ciebie adres e-mail.
7. Reklamacje
Reklamację złóż e-mailem na mamaluchdietetyk@gmail.com, opisując, co i dlaczego budzi Twoje zastrzeżenia. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów — pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo platformy ODR Komisji Europejskiej.
8. Zakres usługi — ważne zastrzeżenie
Usługi mają charakter doradztwa żywieniowego i nie są świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej. Zalecenia nie zastępują diagnozy ani leczenia i nie stanowią porady lekarskiej.
W planach przy cukrzycy ciążowej Sprzedawca nie rozpoznaje ani nie leczy cukrzycy, nie ustala celów glikemii, nie zmienia zaleceń lekarza i nie decyduje o insulinie ani innych lekach — te decyzje zawsze podejmuje lekarz prowadzący. Usługa nie obejmuje pomocy w nagłych sytuacjach: wtedy należy skontaktować się z lekarzem, szpitalem lub zadzwonić pod numer 112.
Jeśli chorujesz przewlekle, przyjmujesz leki, jesteś w ciąży lub karmisz piersią — skonsultuj zalecenia ze swoim lekarzem. Odpowiadasz za rzetelność informacji o stanie zdrowia przekazanych podczas wywiadu.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.